Trocas e Devoluções
Política de Trocas
Queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra! Se precisar trocar seu produto, veja como funciona:
🔁 Prazo para Solicitação
A troca pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, através do nosso e-mail: sac@corpoecolo.com ou WhatsApp: (11) 91527-8100.
📋 Motivos Aceitos para Troca
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Tamanho inadequado;
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Produto com defeito de fabricação;
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Produto diferente do solicitado.
🛠️ Condições para Troca
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Produto sem indícios de uso;
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Embalagem original e acessórios intactos;
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Nota fiscal ou número do pedido.
🚚 Custos de Frete
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Se a troca for por erro da loja ou defeito, a Corpo e Colo arca com o frete.
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Em trocas por motivo pessoal (ex: escolha de tamanho ou cor), o cliente será responsável pelo custo do frete de retorno e reenvio.
🔄 Processo
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Solicite a troca via e-mail ou WhatsApp;
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Receba as instruções de envio;
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Após a análise e aprovação, enviaremos o novo produto ou um crédito para nova compra.
